환불 정책

시행일: 2026년 10월 6일 · 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」을 따릅니다.

1. 월 구독 (소프트웨어 · 신호 멤버십)

• 결제일로부터 7일 이내이고 이용 기록이 없으면 전액 환불합니다.
• 이용을 시작한 디지털 서비스는 결제 전에 알려 드린 대로 청약철회가 제한될 수 있습니다. 이 경우 언제든 해지할 수 있고, 다음 결제일부터 청구되지 않습니다.
• 회사 사정으로 서비스를 계속 제공하지 못하면 남은 기간을 일할 계산해 환불합니다.

2. 교육 과정 (계약서로 체결)

• 교육 과정의 환불은 서명한 계약서의 환불 조항을 따릅니다. 계약서 사본은 서명 후 받은 확인 링크에서 다시 볼 수 있습니다.

3. 프랍회사 평가비

• 프랍회사(외부 회사)에 직접 낸 평가비는 그 회사의 환불 규정을 따르며, 회사가 환불할 수 없습니다.

4. 환불 신청 방법과 처리 기간

• 이메일 traderjames@naver.com로 성함 · 결제일 · 결제 수단 · 환불 사유를 보내 주세요.
• 확인 후 영업일 3일 이내에 환불을 진행하며, 카드 취소는 카드사 사정에 따라 3~7영업일이 걸릴 수 있습니다.

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